致敬医务工作者

走出家门，亲历一线服务

在全国上下团结一致抗击新冠肺炎疫情的当下，医院是严防死守，联防联控的前线阵地。对于我们来说，医院的工作神秘而危险，繁重而劳累。近日，我十分有幸能作为唯一一名“非职工”志愿者，和医务社工一同参与到志愿服务中，并在医院严密的防护工作之下，与药房、发热门诊、急诊科接触，和患者、护士姐姐、运输机器人打交道。这些天里，自己付出的努力与医护们的辛劳无法比较，但在医院的所见所感对我而言弥足珍贵。

为了确保普通发热门诊的缴费、取药等操作一站式完成，减轻人力工作，医院特运用智能运输机器人，在普通发热门诊与急诊科室和药房之间传递相关物品。我们志愿者的工作，便是在普通发热门诊里面的护士与机器要之间对接，主要运送药品、领物、缴费。

上岗之后，在护士姐姐和机器人公司售前工程师的指导下，我快速熟悉了工作内容，进入了工作状态。高峰时，机器人不停地往返，我也不断地弯腰，看似简单的活，做起来并不觉得枯燥。

空闲时候，我也会在急诊大厅、输液处来回走动，总能遇到寻求指引的家属和患者，还有抱着烫伤婴儿急需帮助的家属，便马上为他们提供帮助。好多时候，都会收到患者或家属真诚的感谢，这些时候我深深感受到，虽仅是普通的一名志愿者，却也希望急人所急、为他人减少点病痛。

在工作中最能打动和鼓舞我的还有，辛劳的医护们总是精力充沛，笑容明媚开朗。急诊科护士长、护理组长热情地教我掌握消毒细节，关心我的需求，普通发热门诊和针剂药房的哥哥姐姐亲切地对我打招呼和说谢谢……

不出门时内心还会感到压抑，来到医院亲眼所见的却是另一番景象——虽然这里对病魔严防死守，但这里每位医务人员倾注着无限的精力，在岗位上释放着强大的能量。旺盛的活力能驱散忧郁，使人开朗，能阻挡死亡，播撒生机。

真心祝愿我们都能激发各自内心的希望和活力，像勇敢的医护们一样，共同早日驱散阴霾。

志愿者  喻镜烨

与智能机器人一起上班的日子

在AI飞速发展的今天，你有想象过，与智能机器人一起做志愿服务，会是怎样的一种体验吗？

在防疫防控工作还不能懈怠的时期，为了减少医务人员、患者及其家属之间交叉感染的风险，暨南大学附属顺德医院急诊科引进了智能配送机器人，提升医疗服务。 

它到了陌生的环境，需要适应新环境，也需要陪伴。为了让机器人更快地适应新工作，我们医务社工和医务志愿者响应医院的号召，以轮流值班的方式，陪伴智能机器人工作。

他是个耿直的孩子，有时候它走到角落，会找不到出来的方向，我们会帮助它转个弯；有时候它停在离门口有点远的地方，我们会帮助医务人员，取出它肚子里面的药物；也是一个听话的孩子，总是按照医务人员的指示，到达指定的地方。

在短短一周里，我们陪伴智能机器人成长，在工程师们的不断调试下，它已经可以离开我们，独立完成工作任务。医疗服务在不断提升，医务志愿服务也会以越来越多的新形式出现，在未来的日子里，我们希望有更多的医务志愿者到来，一起创造和谐的医疗环境。

志愿者 梁敏怡