近日，一个白白胖胖的智能机器人哼着歌在我院穿梭。看他“走进”药房，一声机器人特有的轻快的声音响起“我已到达，请刷卡放入货物”。药房医务人员刷卡后，将患者的处方药品放入智能机器人的货柜内，输入指令后，智能机器人轻快的声音再次响起“收到任务，我要出发啦”。

药剂科医务人员根据处方放药品在机器人货柜内。

智能机器人匀速的驶离药房，稳稳的停在了普通发热门诊门口。“我已送达，请你刷卡开门后取走货物。”普通发热门诊的护士听到声音后滴卡取出药物交给患者。智能机器人再次返程，回到原处等待再次安排任务。

普通发热门诊医护人员取出药品。

智能机器人的投入使用，成为连接普通发热门诊和药房、标本运送处的有效桥梁。普通发热门诊工作人员只需根据患者处方单，按下操作特定指令；接收到指令后，智能机器人按照预设路线到药房、标本传送处“执行任务”。在行进过程中，使用红外光学感测技术和声学感测技术及时规避各种障碍物。

急诊科护士接收机器人传送的采血标本，通过气动物流传输到检验科。

急诊科护士长邱月萍

有了机器人的协助，我们护士可以把更多的时间放在患者的治疗上，也降低了人员往返传递交叉感染的风险。

信息化支撑新冠肺炎疫情防控工作

事实上，在智能医疗领域的探索，我院此举并非首次。早在新冠肺炎疫情发生之初，我院就在全区率先启动了互联网医院“线上问诊”服务，患者足不出户便可与医生一对一进行咨询，截止到3月16日服务患者3575人次。既方便了群众就医，解除了许多慢病复诊患者的“断药”之痛，又有效防止了院内交叉感染，为做好疫情防控发挥了重要作用。

在此基础上，我院继续加大投入，创新启用医用物流机器人，协助普通发热门诊患者取药、标本运送等工作，这一举措在顺德尚属首次，不仅充分节省了人力，提高了就诊服务效率，更大大缩短了发热患者排队缴费取药的时间，降低了医患以及患者之间的交叉感染风险。

自新医院搬迁后，我院智慧药房、气动物流传输系统、智能物流机器人系统等一系列智能设备的投入使用，正是落实推进智能医疗的具体体现，为公立医院的深化改革和高质量发展作出了有效的探索，进一步推进健康顺德的建设，为顺德区“建设广东省高质量发展体制机制改革创新实验区”提供优质医疗的配套服务。